Доставка

Самовивіз
Ви також можете самостійно забрати своє замовлення з наших магазинів BBQ.ua.

Терміни доставки при готівковій формі оплати
 

• якщо замовлення оформлене до 12-00 - доставка чи відправка в цей же день;
• якщо замовлення оформлене після 12-00 - можлива доставка в цей же день, або на наступний робочий день після отримання замовлення.

Терміни доставки при безготівковій формі оплати
 

• на наступний робочий день після отримання грошових коштів на розрахунковий рахунок.

Після оформлення замовлення з Вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення інформації про доставку.
Доставку гриль обладнання наша компанія здійснює в завчасно узгоджений з Вами день та час.
Кваліфікована команда доставить гриль до місця встановлення, розпакує і прибере всі зайві пакувальні матеріали.

За Вашим бажанням гриль може бути доставлений:

• в заводському упакуванні та зібраний на Вашій території (якщо для цього є місце та умови);
• в зібраному стані готовий одразу до підключення на місці, зібраний завчасно у нас на території.

Менеджер на місці встановить гриль, підключить та проведе інструктаж з використання обладнання та догляду за ним.
Якщо Вам потрібна наша допомога у складанні та встановленні гриля, доставка якого здійснювалась перевізником по Україні, - завжди будемо раді допомогти в телефонному режимі  за номером 067 633 77 88.   Виїзд менеджера по Україні для встановлення обладнання та проведення презентацій – обговорюється індивідуально з менеджером.
При доставці гриля нашим кур'єром по Києву і передмістю в межах 40 км ми надаємо ОСОБЛИВУ послугу для нашого Клієнта  – перший запуск гриль обладнання та майстер-клас з приготування страв тривалістю до 2-ох годин з Ваших продуктів.
Це чудова можливість отримати рекомендації з правильного використання гриля та підбору до нього гриль аксесуарів. Це також дозволить Вам  вдосконалити свою майстерність в приготуванні страв на грилі та поринути у смачний світ барбекю. Ви можете завчасно погодити з менеджером страви для майстер-класу та перелік продуктів, які Вам знадобляться.

Особливі умови доставки

Підйом гриля в багатоповерхівку без наявності ліфта або якщо гриль не заходить в ліфт по габаритам:

• гриль вагою до 70 кг – 50,00 грн за поверх;
• гриль вагою понад 70 кг – 70,00 грн за поверх.

Доставка гриля до барбекю зони Клієнта при необхідності підйому чи перенесення гриля на руках - обговорюється індивідуально.
Доставка і підйом товару вагою понад 250 кг  -  обговорюється індивідуально.

Прийом товару

Обов'язково перевіряйте товар на наявність усіх складових, а також відсутність зовнішніх дефектів: дрібні пошкодження, сколи, потертості. Особливо це стосується виробів з фарфору, дерева, кераміки.
Якщо при отриманні товару, доставленого перевізником, Ви бачите явні дефекти пакування товару, пов’язані з порушенням умов транспортування, чи при огляді самого грилю у відділенні перевізника він виявився розбитим, зі сколом,  подряпинами - зв’яжіться з менеджером.
УВАГА! В іншому випадку, претензії по якості не приймаються, зважаючи на неможливість встановити з чиєї вини допущено дефект.


Оплата

Оплату товару можна зробити будь-яким зручним для вас способом.
​
Оплата готівкою

Ви можете сплатити за товар готівкою в наших магазинах або при отриманні товару у відділенні «Нової Пошти» (послуга «післяплата»).

Оплата за безготівковим розрахунком

Ми можемо запропонувати Вам виставити рахунок  для оплати безготівково, який Ви зможете сплатити в будь-якому відділенні банку.

Оплата банківськими картками

Оплатити товар банківською картою Ви можете в наших магазинах через термінал.
Або здійснити переказ з карткового рахунку на виставлений нами рахунок через застосунок Вашого банку (послуга «переказ за реквізитами»).

Оплата на сайті

У Вас є можливість оплатити Ваше замовлення через платіжну систему Platon на нашому сайті.
 
 Додаткові послуги

1.Виїзд майстра для оцінки стану гриля та складання переліку необхідних деталей для ремонту – 1 500,00 грн.

Послуги логістики (у межах Києва та передмістя до 40 км):

Виїзд за грилем, транспортування до сервісного центру та доставка відремонтованого гриля Клієнту – 1 500,00 грн.

У разі необхідності забору додаткового гриля за сусідньою адресою (поруч із основною локацією),  +500,00 грн за кожен наступний гриль.