Гарантія

Гарантія
Компанія BBQ.UA завжди пропонує краще обслуговування і гарантійну підтримку кожному покупцю грилів та гриль аксесуарів. Як офіційний дистриб’ютор та дилер ми надаємо тільки офіційну гарантію на весь товар наших магазинів.
Ми гарантуємо кращу якість нашого обладнання, адже в асортименті магазину BBQ.UA представлені дійсно преміальні виробники грилів та товарів для барбекю. При належному догляді та регулярному технічному обслуговуванні, грилі та гриль аксесуари від BBQ.UA прослужать Вам протягом довгого часу і відмінно відпрацюють не тільки весь свій гарантійний період, а і набагато довше.
Перед початком використання придбаного гриль обладнання радимо Вам ознайомитися з інструкцією по експлуатації та умовами гарантійних зобов’язань, а також перевірити правильність заповнення гарантійного талону. Увага! Саме гарантійний талон служить підтвердженням гарантійних зобов’язань Продавця перед Покупцем. Термін дії гарантії обчислюється з дня продажу гриль обладнання та застосовується при використанні виробу виключно для особистих (домашніх, сімейних), а не професійних (пов'язаних з підприємницькою діяльністю) цілей.
Гарантійний талон набуває чинності, якщо він містить коректно та чітко вказану інформацію:

• моделі гриля або іншого гриль обладнання (артикул та найменування)
• дати продажу
• чіткої печатки фірми-продавця
• П.І.Б та підпису продавця.

Якщо будуть порушені ці умови або виріб не має відповідного маркування, або дані в гарантійному талоні зазнали змін, витерлися або переписалися, гарантійний талон втрачає чинність.
Для уникнення непорозумінь, будь ласка, зберігайте документи, які підтверджують факт придбання товару, адже при зверненні за гарантійним обслуговуванням пред’явлення фіскального документу, що підтверджує продаж, а також безпосередньо гарантійного талону є обов’язковим.
Покупець може розраховувати на безкоштовне усунення недоліків в роботі придбаного в магазині BBQ.UA гриль обладнання та виконання інших законодавчих вимог до якості виробу за умови, що виріб в період дії гарантійного обслуговування використовувався згідно з призначенням, а при встановленні, підключенні та експлуатації були враховані всі вимоги, зазначені в інструкції. Гарантійне обслуговування надається тільки після підтвердження даного випадку як гарантійного спеціалістом Сервісного Центру BBQ.UA. Заміна несправних частин, деталей, вузлів або складальних одиниць в період гарантійного терміну не спричиняє продовження гарантійного строку для всього виробу. 
Для здійснення гарантійного ремонту грилів та іншого гриль обладнання необхідно доставити товар безпосередньо на територію Сервісного Центру BBQ.UA за адресою: Київська обл., Бучанський р-н., с. Чайки, вул. Антонова, 8Б. Спеціалісти нашого Сервісного Центру можуть також діагностувати і/або здійснити гарантійне обслуговування на території Замовника у випадку, якщо гриль обладнання неможливо транспортувати, або є необхідність виїзду в регіони. В такому випадку Замовник сплачує цю послугу додатково. При неможливості ремонту на території Замовника, гриль або окремі його запчастини необхідно доставити на ремонт до нашого Сервісного Центру.
Гарантійний ремонт не поширюється на такі випадки:

• неналежне зберігання та/або недбале транспортування товару;
• порушення інструкцій з експлуатації;
• порушення правил встановлення та підключення (в тому числі підключення до електромережі з нестабільними параметрами);
• невчасне технічне обслуговування;
• виконання самостійного ремонту, розбирання та ін. з залученням сторонніх осіб, які не мають необхідних повноважень;
• механічні пошкодження товару та пошкодження від хімічних речовин;
• пошкодження товару тваринами або комахами, попадання сторонніх предметів, тварин або комах у внутрішні блоки товару, що призводить до порушення його функціонування;
• пошкодження внаслідок екстремальних кліматичних умов, високих або низьких температур, вологи, корозії, окислення та обставин непереборної сили, таких як пожежа, затоплення тощо;
• використання неоригінальних і / чи неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення та іншого обладнання, тощо.

 
Гарантійне обслуговування не охоплює:

• роботи з регулювання, чищення та іншого догляду, зазначені в інструкції з експлуатації (див.прайс);
• заміну витратних матеріалів (повстяна прокладка для керамічних грилів);
• зміну відтінку в процесі експлуатації.

Шуми, пов'язані з роботою окремих компонентів виробу (вентилятори, доводчики дверей, електродвигуни тощо) не є дефектами. Можливі шуми внаслідок природного зносу (старіння) матеріалів, потріскування при нагріванні/охолодженні, скрипи та незначний стукіт рухомих механізмів також не вважаються недоліками.
Після закінчення гарантійного строку гриль обладнання ми рекомендуємо звернутися до Сервісного Центру BBQ.UA для проведення профілактичних робіт, отримання інформації щодо утилізації чи подальшої безпечної експлуатації виробу для запобігання його неправильної роботи чи виходу з ладу.
Якщо Ви хочете здійснити ремонт гриля, придбаного за кордоном, чи такого, що був виготовлений для використання в інших країнах, це можна зробити в нашому Сервісному Центрі виключно на платній основі (посилання на прайс).
Просимо звернути Вашу увагу, що виробник грилів Broil King (Канада) надає обмежену гарантію на деякі компоненти грилів, детальний перелік яких доступний за посиланням.
У разі виникнення будь-яких питань, будь ласка, звертайтеся за телефоном 067 633 77 88.